JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta menyiapkan langkah strategis untuk menghadapi tingginya mobilitas masyarakat selama masa libur panjang atau long weekend yang berlangsung pada tanggal 17 hingga 21 April 2025. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan mengoperasikan tujuh perjalanan Kereta Api (KA) tambahan untuk melayani penumpang yang melakukan perjalanan jarak jauh.

Langkah ini diambil sebagai bagian dari komitmen KAI dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat yang memilih moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama perjalanan antar kota di Pulau Jawa selama periode libur nasional tersebut.

Antisipasi Lonjakan Penumpang Libur Panjang

Vice President Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, dalam keterangan resminya menyatakan bahwa pihaknya telah memetakan potensi lonjakan penumpang dan menyiapkan kereta tambahan untuk rute-rute favorit masyarakat.

“KAI Daop 1 Jakarta memprediksi akan terjadi peningkatan volume penumpang yang cukup signifikan selama periode 17 hingga 21 April 2025. Oleh karena itu, kami menambah sebanyak tujuh perjalanan KA tambahan guna mengantisipasi lonjakan tersebut dan memberikan kenyamanan maksimal kepada para pelanggan,” ujar Ixfan, Kamis 10 April 2025.

Langkah ini merupakan bagian dari strategi pelayanan angkutan libur panjang, di mana KAI secara rutin melakukan evaluasi terhadap pola perjalanan masyarakat dan menyediakan tambahan kapasitas di jalur-jalur yang mengalami permintaan tinggi.

Tujuh KA Tambahan ke Rute Favorit Pulau Jawa

Ketujuh perjalanan KA tambahan yang dioperasikan Daop 1 Jakarta akan diberangkatkan dari dua stasiun utama di ibu kota, yaitu Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen. Rute yang dilayani mencakup sejumlah destinasi favorit seperti:

- Yogyakarta

- Solo

- Surabaya

- Cirebon

- Dan kota-kota besar lainnya di Pulau Jawa

Destinasi tersebut dipilih berdasarkan data historis lonjakan penumpang pada periode long weekend sebelumnya, yang menunjukkan minat masyarakat cukup tinggi untuk bepergian ke kota-kota tersebut, baik untuk tujuan wisata, keluarga, maupun kegiatan keagamaan.

“Rute-rute seperti Jakarta–Yogyakarta, Jakarta–Surabaya, dan Jakarta–Solo memang selalu menjadi favorit penumpang, apalagi saat libur panjang. Maka dari itu, KA tambahan kami arahkan ke kota-kota tersebut,” kata Ixfan.

Detail Operasi dan Ketersediaan Tiket

KAI Daop 1 memastikan bahwa seluruh perjalanan KA tambahan ini telah melalui persiapan teknis yang matang, termasuk dari sisi ketersediaan sarana, kesiapan sumber daya manusia, serta fasilitas pelayanan penumpang.

Tiket untuk perjalanan KA tambahan ini sudah dapat dipesan sejak pekan lalu melalui seluruh kanal penjualan resmi KAI, antara lain:

- Aplikasi KAI Access

- Situs resmi kai.id

- Mitra penjualan resmi online dan offline

“Pemesanan tiket sudah dibuka secara luas. Kami mengimbau masyarakat untuk segera melakukan pembelian sejak dini untuk menghindari kehabisan, mengingat tren penjualan tiket selama long weekend biasanya meningkat tajam,” tutur Ixfan.

KAI juga memberikan pilihan layanan kelas yang beragam, mulai dari ekonomi, bisnis, hingga eksekutif, agar seluruh lapisan masyarakat dapat menyesuaikan dengan kebutuhan dan kemampuan masing-masing.

Proyeksi Kenaikan Jumlah Penumpang

Berdasarkan proyeksi internal, KAI Daop 1 Jakarta memprediksi akan terjadi kenaikan jumlah penumpang hingga 20 persen dibandingkan dengan hari-hari biasa. Dengan tambahan KA ini, total kapasitas tempat duduk yang disiapkan selama periode 17–21 April diperkirakan mencapai lebih dari 50 ribu kursi per hari.

Untuk menjamin kelancaran perjalanan, KAI juga memperkuat aspek kesehatan dan keselamatan perjalanan, dengan pemeriksaan berkala terhadap rangkaian kereta, pengecekan sarana prasarana, serta penambahan petugas layanan pelanggan di stasiun-stasiun sibuk.

Antisipasi Kepadatan di Stasiun

Selain menambah jumlah perjalanan, KAI Daop 1 Jakarta juga menyiapkan pengaturan operasional di stasiun guna mengantisipasi kepadatan penumpang. Stasiun Gambir dan Pasar Senen sebagai titik keberangkatan utama akan mendapatkan penambahan petugas customer service mobile, peningkatan kapasitas ruang tunggu, serta penambahan loket informasi.

“Kami pastikan pelayanan di stasiun tetap berjalan lancar meskipun terjadi peningkatan jumlah penumpang. Kami juga bekerja sama dengan TNI, Polri, dan pihak keamanan stasiun untuk menjaga kelancaran serta keamanan,” ujar Ixfan.

Selain itu, KAI mengingatkan kepada seluruh penumpang untuk datang lebih awal ke stasiun, minimal 60 menit sebelum jadwal keberangkatan, guna menghindari keterlambatan akibat antrean pemeriksaan tiket dan keamanan.

Pelayanan Prima untuk Kenyamanan Pelanggan

Penambahan perjalanan KA juga sejalan dengan komitmen KAI dalam mewujudkan layanan transportasi publik yang handal, terjangkau, dan nyaman. Selama masa liburan, KAI akan meningkatkan intensitas pembersihan fasilitas umum, penambahan personel pramugara dan pramugari kereta, serta pengawasan ketat terhadap harga makanan dan minuman di dalam kereta.

“Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan selama masa libur panjang. Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami,” tegas Ixfan.

Imbauan untuk Penumpang

Sebagai bentuk tanggung jawab sosial, KAI juga mengimbau penumpang untuk tetap menjaga ketertiban dan kebersihan selama berada di area stasiun dan dalam perjalanan. Penumpang juga diingatkan untuk tidak membawa barang melebihi batas yang ditentukan dan senantiasa menjaga barang bawaan pribadi.

Jika terdapat kendala atau pertanyaan selama perjalanan, pelanggan dapat memanfaatkan layanan pengaduan dan informasi melalui call center KAI 121 atau menghubungi petugas yang berjaga.

Dengan dioperasikannya tujuh perjalanan KA tambahan selama long weekend 17–21 April 2025, KAI Daop 1 Jakarta kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung mobilitas masyarakat melalui pelayanan yang prima dan terintegrasi. Masyarakat diimbau untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan memanfaatkan fasilitas KA sebagai moda transportasi yang nyaman dan andal di tengah momentum liburan panjang ini.