JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau yang dikenal dengan BNI telah mengumumkan perubahan jam operasional selama bulan Ramadan 2025. Dalam pengumuman yang dirilis pada hari Selasa, 4 Maret 2025, BNI menegaskan bahwa meski jam kerja akan dipersingkat, akses layanan publik tetap terjamin melalui semua layanan digital dan kanal lainnya.

Di bulan suci Ramadan, banyak perusahaan yang menyesuaikan jam operasionalnya untuk menghormati kegiatan keagamaan dan kebutuhan masyarakat. BNI, sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia, juga mengambil langkah serupa dengan mempersingkat jam operasionalnya. Mulai dari pukul 08.00 hingga 14.00 WIB, yang sebelumnya berakhir pada pukul 15.00 WIB.

“Perubahan jam operasional selama Ramadan ini kami lakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan transaksi keuangan masyarakat yang cukup besar di bulan yang penuh berkah ini. Meskipun jam operasional lebih pendek, BNI tetap hadir untuk melayani para nasabah dengan dukungan seluruh kanal yang ada,” ujar Okki Rushartomo, Sekretaris Perusahaan BNI.

Layanan Digital Menjadi Andalan

Selama bulan Ramadan, kebutuhan akan transaksi finansial sering kali meningkat seiring dengan persiapan menyambut hari raya. Masyarakat diharapkan dapat tetap nyaman dan lancar melakukan berbagai layanan perbankan meskipun jam operasional di kantor cabang lebih singkat.

Untuk mengatasi perubahan ini, BNI mengedepankan penggunaan layanan digital sebagai solusi utama bagi nasabah. Dukungan teknologi yang semakin canggih membuat berbagai transaksi bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja, tanpa harus khawatir dengan perubahan jam operasional. Salah satu layanan andalan BNI adalah BNI Mobile Banking, yang menawarkan kemudahan dalam transaksi seperti transfer dana, pembayaran tagihan, hingga pembelian produk digital.

“Dengan memanfaatkan teknologi digital, kami berharap nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan tanpa hambatan. Kami telah memastikan infrastruktur digital kami dalam kondisi optimal untuk melayani nasabah selama bulan Ramadan,” tambah Okki.

Dukungan Penuh dari Jaringan ATM dan E-Banking

Selain dari kanal digital, BNI juga memastikan ketersediaan layanan melalui jaringan ATM dan E-Banking yang tersebar luas di seluruh Indonesia. Dengan jaringan ATM yang luas, nasabah tetap bisa melakukan transaksi seperti penarikan dan setor tunai, transfer antar bank, serta pembayaran tagihan tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

E-Banking BNI juga tetap beroperasi secara normal selama Ramadan. Nasabah dapat dengan mudah mengakses layanan ini untuk melakukan berbagai transaksi perbankan lainnya. Untuk memastikan ketersediaan layanan, BNI akan melakukan pemantauan secara ketat terhadap semua infrastruktur digital dan jaringan ATM mereka.

Komitmen BNI Terhadap Nasabah di Bulan Ramadan

Okki menegaskan bahwa selama bulan Ramadan, BNI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para nasabah. Memahami bahwa Ramadan adalah bulan yang istimewa bagi masyarakat Indonesia, BNI berupaya memastikan segala kebutuhan perbankan dapat terpenuhi dengan baik.

“Kami menyadari betapa pentingnya pelayanan optimal selama bulan Ramadan. Untuk itu, kami akan terus menjaga kualitas layanan kami dan menjamin akses yang lancar melalui seluruh kanal pelayanan yang kami miliki,” tegas Okki.

Pentingnya Komunikasi dan Sosialisasi kepada Nasabah

Perubahan jam operasional ini juga diiringi dengan sosialisasi yang masif kepada para nasabah. BNI memahami pentingnya komunikasi yang baik untuk memastikan bahwa informasi terkait perubahan ini dapat diterima dengan jelas oleh semua nasabah. Melalui berbagai media komunikasi, baik itu media sosial, email, maupun pemberitahuan langsung melalui aplikasi mobile banking, BNI berupaya keras agar seluruh nasabah dapat terinformasi dengan baik.

“Informasi mengenai perubahan jam operasional ini sudah kami sampaikan melalui berbagai kanal informasi. Kami berharap nasabah dapat menyesuaikan jadwal transaksi mereka sesuai dengan jam operasional baru, dan memanfaatkan layanan digital yang kami sediakan,” kata Okki.

Perubahan jam operasional BNI selama Ramadan 2025 adalah langkah strategi bank untuk tetap mengakomodasi kebutuhan nasabah dalam bertransaksi selama bulan suci ini. Dengan mengandalkan teknologi digital dan jaringan pelayanan yang luas, BNI berkomitmen untuk memberikan pelayanan optimal meski dalam waktu operasional yang lebih singkat. Dengan demikian, nasabah dapat menjalankan aktivitas finansial mereka dengan mudah dan lancar sepanjang bulan Ramadan.