JAKARTA - Setelah libur panjang Lebaran 2025, banyak nasabah mulai mencari tahu jadwal operasional bank untuk kembali menjalankan transaksi keuangan, bisnis, maupun kebutuhan pribadi. Tidak semua layanan dapat diakses secara digital, sehingga penting mengetahui kapan bank-bank besar seperti BCA, BRI, dan Mandiri mulai kembali membuka layanan secara normal.
Meskipun tren digitalisasi di sektor perbankan terus meningkat, seperti penggunaan mobile banking, internet banking, hingga dompet digital, kebutuhan akan layanan fisik di kantor cabang tetap tinggi, terutama untuk transaksi dengan nilai besar, penyelesaian dokumen, atau layanan nasabah korporat.
Sebagian besar bank nasional memang menutup operasional fisik selama masa cuti bersama Lebaran yang tahun ini berlangsung lebih dari satu pekan. Namun, layanan digital tetap tersedia 24 jam selama liburan untuk memfasilitasi transaksi dasar seperti transfer, pembayaran tagihan, dan pembelian pulsa.
“Selama masa libur Lebaran, kami memastikan bahwa seluruh layanan digital seperti BCA Mobile, KlikBCA, dan myBCA tetap berjalan normal 24 jam. Namun untuk layanan tatap muka, mayoritas cabang kami akan mulai buka kembali pada 8 April 2025,” kata EVP Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn.
Jadwal Operasional Bank Setelah Libur Lebaran 2025
Bank Central Asia (BCA)
Tutup Total: 28 Maret – 7 April 2025
Mulai Operasional Normal: Selasa, 8 April 2025
Layanan Terbatas:
3 April: Hanya untuk layanan B2B Pertamina di cabang tertentu
5 April: Beberapa cabang melayani transaksi terbatas
7 April: Layanan terbatas di sejumlah cabang
Layanan Weekend Banking: Tidak tersedia pada 6 April
Layanan Digital: KlikBCA, myBCA, dan BCA Mobile tetap aktif 24 jam
BCA menjadi salah satu bank yang menyediakan layanan terbatas selama libur dengan fokus pada kebutuhan transaksi bisnis. Namun, pembukaan penuh di seluruh cabang baru dilaksanakan pada 8 April.
“Fokus kami selama liburan adalah memastikan kelancaran transaksi penting, khususnya bagi mitra bisnis dan korporasi. Untuk itu, cabang tertentu tetap kami buka terbatas dengan pelayanan khusus,” tambah Hera F. Haryn.
Bank Rakyat Indonesia (BRI)
BRI sebagai salah satu bank milik negara dengan jaringan terluas juga mengambil langkah serupa. Selama masa libur Lebaran, BRI menutup sebagian besar kantor cabangnya namun tetap menyediakan layanan terbatas.
Operasional Terbatas: Dilakukan di beberapa cabang utama
Layanan Khusus: Transaksi bisnis dan layanan kas besar
Layanan Digital: BRImo dan Internet Banking BRI tersedia tanpa gangguan
Kembali Buka Penuh: Selasa, 8 April 2025
“Selama masa libur, kami tetap buka layanan terbatas di beberapa cabang. Ini untuk mengakomodasi transaksi krusial yang tidak bisa dilakukan lewat digital. Kami pastikan seluruh kantor cabang kembali normal mulai tanggal 8 April,” jelas Aestika Oryza Gunarto, Corporate Secretary BRI.
Bank Mandiri
Sebagai bank BUMN terbesar lainnya, Bank Mandiri juga telah menyiapkan strategi pelayanan selama masa libur panjang. Beberapa cabang di pusat bisnis dan kota besar tetap beroperasi secara terbatas.
Operasional Terbatas: Cabang tertentu tetap buka sesuai kebutuhan bisnis
Layanan Weekend Banking: Tidak tersedia selama libur Lebaran
Layanan Digital: Livin’ by Mandiri tetap beroperasi penuh
Buka Normal: 8 April 2025
“Kami siapkan titik-titik pelayanan terbatas di beberapa wilayah, khususnya untuk transaksi korporasi dan setor tunai besar. Di sisi lain, aplikasi Livin’ by Mandiri tetap kami jaga agar tidak mengalami downtime selama libur panjang,” ungkap Rudi As Aturridha, Corporate Secretary Bank Mandiri.
Bank Negara Indonesia (BNI)
BNI juga memastikan bahwa semua kanal digital tetap berjalan, dan cabang fisik kembali dibuka secara penuh setelah masa cuti bersama.
Jam Operasional Normal Kembali: 8 April 2025
Layanan Terbatas: Dilakukan pada tanggal tertentu di cabang pilihan
Digital Banking: BNI Mobile Banking, ATM dan CRM tetap aktif
BNI juga memperkuat sistem keamanan dan kapasitas server untuk mengantisipasi lonjakan transaksi pasca Lebaran yang biasanya meningkat tajam.
Bank Syariah Indonesia (BSI)
Sebagai bank syariah terbesar di Indonesia, BSI turut menyesuaikan jam layanan selama libur Idul Fitri.
Layanan Cabang Terbatas: Hanya di titik tertentu untuk setor dan tarik tunai besar
Buka Penuh: 8 April 2025
Digital Services: BSI Mobile tetap aktif
“Setelah libur, kami siap melayani seluruh nasabah dengan optimal. Fokus kami adalah menjaga kenyamanan nasabah, baik melalui layanan cabang maupun digital,” kata Rian Kaslan, Corporate Secretary BSI.
Nasabah Diminta Manfaatkan Layanan Digital
Meski operasional fisik bank sempat ditutup selama libur, layanan digital banking dinilai sangat membantu masyarakat yang membutuhkan transaksi mendesak. Setiap bank terus meningkatkan pengalaman pengguna dalam aplikasi mobile banking masing-masing.
Bank juga telah mengantisipasi lonjakan transaksi digital pasca Lebaran yang sering kali naik signifikan. Infrastruktur IT diperkuat dan layanan pelanggan digital ditingkatkan untuk memberikan kenyamanan tambahan.
“Tren digital banking meningkat tajam sejak beberapa tahun terakhir. Maka dari itu, seluruh kanal digital kami pastikan tetap aktif, mulai dari transfer, pembayaran tagihan, hingga pembukaan rekening baru,” jelas Hera dari BCA.
Tips Menghindari Antrian di Hari Pertama Operasional
Mengacu pada tahun-tahun sebelumnya, hari pertama pembukaan kantor bank setelah libur Lebaran kerap dipenuhi nasabah yang ingin menyelesaikan urusan keuangan mereka. Untuk itu, ada beberapa tips agar pelayanan lebih efisien:
Gunakan fitur antrian online yang tersedia di aplikasi mobile banking.
Datang lebih awal untuk menghindari antrean panjang.
Persiapkan dokumen dengan lengkap bila hendak melakukan transaksi non-tunai atau administrasi.
Hindari transaksi besar pada hari pertama jika tidak mendesak.
Dengan informasi jadwal operasional bank setelah Lebaran 2025 ini, diharapkan masyarakat bisa mengatur kembali aktivitas keuangannya dengan lebih terencana. Baik kebutuhan bisnis maupun pribadi, layanan perbankan kini hadir dalam berbagai kanal, baik fisik maupun digital. Bagi Anda yang ingin mendapatkan layanan secara langsung, pastikan mengunjungi kantor cabang bank mulai Selasa, 8 April 2025, sesuai dengan ketentuan masing-masing lembaga.
