JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat prestasi membanggakan dalam ajang Malang City Expo 2025 yang berlangsung pada 30 April hingga 3 Mei 2025. Dalam acara penutupan yang digelar di Kartini Imperial Building, Kota Malang, Sabtu 3 Mei 2025, KAI Daop 8 Surabaya secara resmi menerima penghargaan sebagai Stand Terbaik dari Pemerintah Kota Malang.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan Kota Malang, Eko Sri Yuliad, sebagai bentuk apresiasi atas partisipasi aktif dan kontribusi positif KAI Daop 8 dalam memeriahkan event tahunan sekaligus memperingati Hari Jadi Kota Malang ke-111.
Komitmen KAI Terhadap Kolaborasi dan UMKM
Partisipasi KAI Daop 8 Surabaya di Malang City Expo 2025 tidak hanya sekadar keikutsertaan pameran, tetapi juga mencerminkan komitmen kuat perusahaan dalam mendukung sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta menjalin kolaborasi strategis dengan pemerintah daerah.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengungkapkan rasa bangga atas penghargaan yang diberikan dan menyampaikan bahwa partisipasi ini merupakan bentuk kontribusi aktif KAI dalam rangka mendukung pengembangan ekonomi lokal dan promosi layanan transportasi berbasis pelanggan.
“Kami sangat bangga dan mengapresiasi atas penghargaan yang telah diberikan oleh Pemerintah Kota Malang. Keikutsertaan kami di ajang Malang City Expo 2025 menjadi momentum penting untuk mempererat sinergi dengan pemerintah sekaligus mendukung pertumbuhan UMKM dan mempromosikan layanan KAI kepada masyarakat luas,” ujar Luqman Arif.
Promosi Layanan dan Diskon Tiket Kereta Api
Selama pelaksanaan pameran, KAI Daop 8 Surabaya menghadirkan berbagai program menarik untuk menarik perhatian pengunjung. Salah satunya adalah promo diskon tiket sebesar 20 persen untuk pemesanan tiket kereta api jarak jauh yang dilakukan langsung di stand KAI selama expo berlangsung.
Stand KAI juga menampilkan berbagai informasi edukatif terkait layanan angkutan penumpang, jadwal perjalanan, serta program-program loyalitas pelanggan. Tidak hanya itu, games interaktif turut dihadirkan untuk menghibur dan meningkatkan engagement pengunjung terhadap layanan KAI.
Antusiasme masyarakat terhadap stand KAI cukup tinggi. Berdasarkan data resmi yang dihimpun selama empat hari penyelenggaraan event, lebih dari 300 pengunjung menyambangi booth KAI untuk mendapatkan informasi, mengikuti kegiatan, atau langsung melakukan transaksi pembelian tiket.
“Sejak hari pertama pameran, respons pengunjung sangat positif. Kami mencatat lebih dari 300 orang mengunjungi stand KAI, dan sebanyak 89 tiket kereta api jarak jauh berhasil dipesan secara langsung oleh pengunjung expo,” terang Luqman Arif.
Tujuan Populer: Yogyakarta, Jakarta, hingga Banyuwangi
Dari 89 tiket yang dipesan selama event berlangsung, rute perjalanan yang paling banyak diminati pengunjung mencakup sejumlah kota besar dan destinasi favorit di Indonesia. Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Jember, dan Banyuwangi menjadi lima tujuan utama yang mendominasi transaksi tiket di stand KAI.
Hal ini mencerminkan tren mobilitas masyarakat yang tetap tinggi meski memasuki periode pasca-libur panjang, sekaligus menunjukkan bahwa layanan KAI tetap menjadi pilihan utama bagi pengguna jasa transportasi darat antarkota.
Menyemarakkan Hari Jadi Kota Malang
Ajang Malang City Expo 2025 merupakan bagian dari perayaan Hari Jadi Kota Malang yang ke-111, dan menjadi ruang kolaborasi antara pemerintah daerah, pelaku usaha, BUMN, serta komunitas lokal. Event ini tidak hanya menjadi ajang promosi produk dan layanan, tetapi juga menjadi wadah pertukaran informasi, inovasi, dan apresiasi.
Kepala Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan Kota Malang, Eko Sri Yuliad, menyampaikan apresiasinya terhadap peran serta KAI Daop 8 Surabaya dalam event ini.
“Kami memberikan penghargaan Stand Terbaik kepada KAI Daop 8 Surabaya atas komitmen mereka dalam mendukung kegiatan ini secara aktif dan kreatif. Stand KAI menjadi salah satu yang paling menarik perhatian masyarakat, dan membawa semangat pelayanan publik ke tengah-tengah masyarakat,” ujar Eko Sri Yuliad dalam sambutannya saat penutupan acara.
Strategi KAI Menjangkau Masyarakat
Partisipasi di ajang seperti Malang City Expo menjadi salah satu strategi KAI dalam mendekatkan diri kepada masyarakat, khususnya generasi muda dan pelanggan baru. Melalui berbagai media promosi langsung dan aktivitas engagement, KAI memperkenalkan layanan-layanan unggulannya sekaligus memberikan pengalaman interaktif yang menyenangkan bagi pengunjung.
Langkah ini juga dinilai sebagai strategi pemasaran yang adaptif terhadap tren digitalisasi, di mana transaksi langsung di lokasi event menjadi nilai tambah dalam memperkenalkan kemudahan pembelian tiket, fitur aplikasi KAI Access, hingga edukasi terkait kenyamanan dan keamanan perjalanan menggunakan kereta api.
“Dengan hadir langsung di tengah masyarakat, kami ingin memastikan bahwa informasi tentang layanan KAI dapat diakses dengan mudah. Selain itu, kami juga terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas digital yang telah kami sediakan untuk kenyamanan mereka,” ujar Luqman Arif.
Harapan dan Rencana Ke Depan
Usai sukses dalam Malang City Expo 2025, KAI Daop 8 Surabaya berharap keikutsertaannya dapat menjadi inspirasi bagi perusahaan lain, khususnya BUMN, untuk terus aktif berpartisipasi dalam kegiatan daerah yang mendorong pertumbuhan ekonomi dan mempererat hubungan dengan masyarakat.
Luqman menambahkan bahwa partisipasi KAI dalam kegiatan serupa akan terus dilanjutkan di masa mendatang sebagai bentuk konsistensi dalam menjaga kepercayaan publik dan memperkuat citra perusahaan.
“Kami berkomitmen untuk terus hadir dalam berbagai event masyarakat. Ini adalah wujud dedikasi kami sebagai perusahaan layanan publik untuk terus menjalin komunikasi dan sinergi yang baik dengan semua pihak, termasuk masyarakat dan pemerintah daerah,” tutup Luqman Arif.
Penghargaan sebagai Stand Terbaik di Malang City Expo 2025 menjadi simbol keberhasilan KAI Daop 8 Surabaya dalam melakukan pendekatan kreatif kepada publik. Lebih dari sekadar promosi, partisipasi ini menunjukkan bahwa BUMN seperti KAI mampu menjadi bagian integral dari kemajuan daerah dan penguatan sektor ekonomi lokal.
Dengan semangat kolaboratif, profesionalisme, serta inovasi pelayanan, KAI terus meneguhkan diri sebagai mitra transportasi yang aman, nyaman, dan terpercaya di hati masyarakat Indonesia.