JAKARTA - Di tengah tantangan kebijakan efisiensi anggaran pemerintah yang berdampak signifikan pada industri perhotelan, Intiwhiz Hospitality tetap memperlihatkan sikap optimis dan adaptif. Dengan strategi baru yang lebih terfokus, perusahaan ini kini memusatkan perhatian pada segmen pasar korporasi, resort, serta wisata keluarga sebagai respon terhadap perubahan kondisi ekonomi.
Ari Eka Putri, selaku Corporate Marketing Communication Manager Intiwhiz Hospitality, menyampaikan bahwa meski dihadapkan pada tantangan efisiensi anggaran, perusahaan tidak menunjukkan sikap menyerah. “Kita switch ke market lain, seperti korporasi dan resort, serta mengambil pasar travel agent dan keluarga,” ujar Ari dalam sebuah wawancara yang berlangsung di kawasan wisata Bromo pada Rabu 26 Februari 2025.
Menghadapi Tantangan dengan Inovasi dan Adaptasi
Perubahan strategi ini bukan tanpa alasan. Sektor perhotelan memang mengalami tekanan berat di tengah kebijakan efisiensi anggaran, di mana banyak instansi pemerintah dan perusahaan memangkas pengeluaran untuk kegiatan yang melibatkan layanan perhotelan. Namun, Intiwhiz melihat peluang dalam segmen lain yang masih potensial untuk digarap.
“Segmen korporasi terus menjadi fokus kami karena kami melihat adanya kebutuhan yang tetap stabil terkait kegiatan bisnis seperti meeting, conference, dan event perusahaan lainnya,” ungkap Ari. Langkah ini sejalan dengan tren di industri yang menunjukkan peningkatan penggunaan jasa perhotelan untuk kegiatan bisnis skala besar maupun kecil.
Selain itu, menurut Ari, segmentasi menuju pasar resort dan wisata keluarga juga menjadi pilihan yang relevan di masa ini. Wisata keluarga sedang mengalami peningkatan, terutama dengan semakin banyaknya keluarga yang memilih staycation sebagai alternatif liburan yang aman dan menyenangkan. Intiwhiz berkeyakinan bahwa dengan memberikan layanan yang tepat dan menyesuaikan fasilitas sesuai kebutuhan keluarga, mereka dapat menarik minat segmen ini.
Strategi Pemasaran yang Diperkuat
Sebagai bagian dari upaya penguatan posisi di pasar baru ini, Intiwhiz telah merencanakan sejumlah langkah strategis. Pemasaran melalui kerja sama dengan agen perjalanan atau travel agent akan menjadi fokus. “Kami aktif menjalin hubungan dengan lebih banyak travel agent untuk menjangkau wisatawan keluarga dan para pelancong yang mencari pengalaman berlibur yang berkesan,” tambah Ari.
Selain itu, Intiwhiz juga memperkuat kehadiran di kanal digital, mengingat semakin tingginya penggunaan platform online sebagai referensi utama dalam perencanaan perjalanan. Inisiatif ini termasuk peningkatan interaksi di media sosial dan optimasi situs web agar lebih user-friendly dan informatif bagi calon tamu.
Inovasi Layanan untuk Menarik Minat
Di sektor pelayanan, inovasi menjadi kunci utama. Intiwhiz berencana untuk memperkenalkan berbagai paket menarik bagi wisatawan keluarga dan korporasi. Fasilitas seperti kamar terhubung, area bermain anak, serta ruang meeting yang didesain khusus dengan fleksibilitas tinggi diharapkan dapat menjadi daya tarik tambahan.
“Kami ingin tamu kami merasa nyaman dan mendapatkan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Untuk itu, kami selalu berupaya menghadirkan layanan dan fasilitas yang menjawab kebutuhan mereka,” jelas Ari. Selain itu, untuk segmen resort, Intiwhiz mulai berfokus pula pada prinsip keberlanjutan (sustainability) dengan menerapkan praktik ramah lingkungan.
Walaupun menghadapi situasi ekonomi yang tidak menentu, Intiwhiz menyatakan komitmennya untuk terus memberikan kualitas terbaik dalam layanan perhotelan. “Kami yakin bahwa dengan kerja keras dan inovasi, kami bisa mengatasi tantangan ini. Penting bagi kami untuk tetap optimis dan fleksibel dalam menyesuaikan diri dengan perubahan,” tandas Ari.
Menghadapi tantangan efisiensi anggaran, langkah Intiwhiz dalam mengalihkan fokus pasar mencerminkan kepiawaian perusahaan dalam beradaptasi dengan dinamika industri. Dengan strategi yang tepat dan inovasi berkelanjutan, mereka berharap untuk tidak hanya bertahan, tetapi juga berkembang di era yang penuh tantangan ini.
Melalui optimasi strategi pemasaran ke segmen yang tepat dan peningkatan kualitas pelayanan, Intiwhiz berharap dapat terus menumbuhkan loyalitas pelanggan dan memperluas pangsa pasar di masa depan. Langkah ini diharapkan tidak hanya meningkatkan performa perusahaan tetapi juga berdampak positif bagi seluruh pemangku kepentingan di industri perhotelan.